Etykieta w biznesie:
Kolejność powitań, pożegnań, przedstawianie uczestników,
Kolejność wchodzenia do windy, po schodach, w korytarzu,
Subtelne sposoby na wyłączenie się z rozmowy,
Etykiety przy biznesowym stole,
Kolejność zamawiania dań w grupie,
Podstawowe maniery, korzystanie z telefonu,
Jak kulturalnie dawać się do toalety,
Komunikacja niewerbalna z kelnerem, płacenie rachunku,
Komunikacji biznesowa m.in.
- Język ciała,
- Zwroty pomocnicze, korespondencja,
- Co zrobić, gdy zapomnimy imienia rozmówcy